デジタルコミュニケーション

ソーシャルメディアを活用したカスタマーサービス

SNSを活用したカスタマーサポート:成功へのキー

SNSと現代の消費行動の変化 消費行動の変遷 マスメディアが情報源の中心だった昔から、インターネットの普及により消費行動は劇的に変化しました。特にスマートフォンの普及は、情報の取得方法や購買行動に大きな影響を与えています。 SNSの役割 S...
B2Bマーケティング:インサイドセールスと営業支援

B2Bマーケティングとインサイドセールスの組み合わせ:効果的な営業支援のためのテクニック

この記事では、B2Bマーケティングとインサイドセールスの組み合わせに焦点を当て、効果的な営業支援テクニックを探求します。デジタル変革の波に乗り、マーケティングとセールスの連携が企業の成功に欠かせない要素となっている現代において、このテーマは...