ソーシャルメディアを活用したカスタマーサービスSNSを活用したカスタマーサポート:成功へのキー SNSと現代の消費行動の変化 消費行動の変遷 マスメディアが情報源の中心だった昔から、インターネットの普及により消費行動は劇的に変化しました。特にスマートフォンの普及は、情報の取得方法や購買行動に大きな影響を与えています。 SNSの役割 S... 2024.02.25ソーシャルメディアを活用したカスタマーサービス